Objetivos do Curso
Apresentar ao aluno uma visão estratégica da organização e fornecer subsídios sobre a Gestão de Projetos, Processos e Qualidade. Espera-se do aluno que ele seja capaz de introduzir em sua Administração o Plano Estratégico por meio de Projetos Estratégicos e também com visão sobre os Processos essenciais à sua instituição e assim buscar a eficácia, eficiência e efetividade em seus resultados.
Conteúdo
Planejamento Estratégico
- Conceitos básicos de Planejamento;
- Balanced Scorecard, Análise SWOT e demais Ferramentas Administrativas;
- Mapa estratégico;
- Elaboração do Planejamento Estratégico;
- Orientação à elaboração do Planejamento Tático;
- Programas, projetos e iniciativas.
- Estudo de Caso sobre o Planejamento Estratégico da JMU.
Gerenciamento de Projetos (PMI)
- Visão geral: elementos básicos de um projeto.
- Ciclo de vida do Projeto
- Noções sobre as Gerências do Projeto;
- Implementação de projetos.
- Monitoramento, acompanhamento e controle.
- Encerramento de projetos.
- Estudo de caso sobre a criação do Escritório Corporativo de Projetos na JMU.
Gestão por Processos de Trabalho
- Visão geral: Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividade e Tarefas;
- Benefícios da Gestão por Processos;
- Mapeamento e Análise de Processos;
- Redesenho (melhoria, redesenho e reengenharia);
- Indicadores de desempenho e de acompanhamento.
- Ferramentas Administrativas: GUT, Cadeia de Valores, Fluxograma, Causa e Efeito, 5W2H, PDCA/PDSA/SDCA/PDCL.
Oficina sobre Mapeamento de Processos.
